В интернет-магазин обычно приходят искать товар. Walmart Realm предлагает сначала заглянуть в необычное пространство: подводное царство, металлический мир или сочетание вестерна и готики. Ассортимент становится частью окружения, а знакомство с ним - исследованием. Разберём, чем такой подход интересен для e-commerce и что можно перенять без строительства собственного трёхмерного магазина.
Что такое Walmart Realm
По кейсу разработчика Emperia, проект запустили в 2024 году совместно с Walmart и Sawhorse. На старте были три пространства с подборками цифровых авторов: Y’allternative, Go Chromatic и So Jelly. В них представлены реальные товары из категорий красоты, дома и моды.
Это отдельное направление виртуального шопинга, которое не следует смешивать с Walmart Land в Roblox. В нашем разборе речь о Walmart Realm - виртуальных витринах с игровыми элементами. Не об одной аркаде с фиксированным раундом и не о замене всего привычного каталога.
Источник изображения обложки - Emperia, разработчик платформы. Иллюстрации показывают сам проект, а не демонстрацию Playbrand.
Почему дизайн здесь делает больше, чем украшает
У каждого пространства свой визуальный принцип. В одном сочетаются вестерн и готика, другое строится вокруг металлических поверхностей, третье - вокруг подводного мира. Это помогает разделить подборки не только названиями категорий, но и настроением.
Для посетителя такой вход может быть ближе к вопросу «что мне нравится», чем к выбору фильтров. Для магазина это способ представить ассортимент в контексте. Вещь интересна не только сама по себе: важно, с чем она сочетается и какой образ помогает собрать.
Но зрелищность не должна мешать пониманию. Если непонятно, где товар, по чему можно нажать и как вернуться, необычный мир превращается в препятствие. У виртуальной витрины остаются обычные задачи магазина: показать предложение, объяснить свойства и дать перейти к покупке.
Где здесь геймификация
В описании Emperia отмечены игровые элементы, связанные с исследованием пространств, наградами и розыгрышами. Это добавляет повод взаимодействовать с окружением, а не только просматривать подборку.
Полезно различать игровую оболочку и полноценную игру. Для геймификации магазина необязательно вводить персонажа, проигрыш и счёт. Исследование, поиск и открытие следующей части подборки тоже могут создавать понятную последовательность действий. Однако сам факт клика по объекту ещё не доказывает интереса к товару.
Мы бы проверяли, что делает посетитель после взаимодействия: открывает ли описание, сохраняет ли вещь, переходит ли к покупке. Иначе можно получить много времени в красивом мире без понимания, помог ли он выбрать что-нибудь из ассортимента.
Праздничное обновление: от впечатления к списку подарков
В отдельном кейсе Holidays 2024 Emperia описывает четыре праздничные витрины, новые товары с AR-просмотром и возможность создавать и отправлять близким списки подарков. Здесь развлекательное оформление дополняется привычной задачей покупателя: выбрать подарок и согласовать его с другими.
Список желаний особенно интересен как продолжение знакомства с миром. Посетителю не обязательно покупать немедленно: он может сохранить находку и вернуться к ней позже. Это более предметный следующий шаг, чем просто поздравление за завершённое исследование.
AR решает другую задачу - помогает представить товар в личном пространстве. Это не награда и не игровое испытание, а инструмент выбора. В одном проекте могут сочетаться развлекательные элементы и такие практические функции; не нужно называть всё подряд игрой.
Что перенять небольшому интернет-магазину
Начать можно с одной сезонной подборки. Вместо большого виртуального мира - короткая браузерная игра с товарами кампании, после которой открывается связанная коллекция. Важно, чтобы предметы в игре действительно помогали узнать ассортимент, а не были случайными картинками.
Другой вариант - поиск нескольких объектов в оформленной сцене. После находки можно показать, что это за товар и зачем он нужен. Такой сценарий стоит применять там, где исследование помогает выбору: подарки, интерьер, коллекции, необычные продуктовые сочетания.
Третий вариант - дать человеку сохранить интересные находки. Для небольшого проекта это может быть обычная подборка со ссылками на карточки. Полезное продолжение важнее количества трёхмерных эффектов. Все эти варианты - наши предложения по адаптации, а не описание конкретных функций Playbrand или Walmart Realm.
Когда такой формат не нужен
Если покупатель точно знает артикул и хочет быстро повторить заказ, виртуальное путешествие будет лишним. Прямой поиск и обычный каталог должны оставаться доступными. Игровой сценарий разумнее предлагать как дополнительный способ знакомства с ассортиментом.
Для мобильного браузера также важны скорость загрузки и простое управление. Проверять стоит не только красивый экран на компьютере, но и первый вход по мобильной связи. До начала взаимодействия человеку нужно понять, сколько ждать и что он сможет сделать внутри.
Каких выводов о продажах пока не делаем
В использованных кейсах Emperia нет достаточно подробных данных, чтобы оценить прирост продаж именно от Walmart Realm: с контрольной группой, периодом и условиями сравнения. Поэтому мы не переносим на проект показатели других инициатив Walmart.
Для собственного запуска полезно отдельно считать переходы в товары, добавления в список желаний или корзину и покупки. Исследование мира можно оценивать как промежуточное действие. Впечатляющий дизайн заслуживает разбора, но сам по себе ещё не доказывает коммерческую эффективность.
Источники
Emperia: Walmart Realm, первоначальный запуск
Emperia: Walmart Realm Holidays 2024
Это редакционный разбор зарубежного проекта. Walmart Realm создан не на Playbrand; мы не участвовали в его разработке и не связаны с Walmart, Emperia или Sawhorse. Изображения приведены с указанием источника для разбора проекта.
